Me gustan los 10 pasos que propone la Oxford Leadership Academy para ser un mejor líder: 


1. Escuchar sin interrumpir 
2. Hablar sin acusar
3. Dar sin esperar 
4. Responder sin discutir
5. Compartir sin pretender
6. Disfrutar sin quejarse
7. Confiar sin dudar
8. Perdonar sin castigar
9. Prometer sin olvidar
10. Actuar sin titubear


Sin duda 10 pasos muy recomendables para mejorar nuestro impacto en los demás!